New Look A&D
cała hurtownia w jednym katalogu.
Hurtownia fryzjersko-kosmetyczna sprzedająca salonom i stylistom. Ponad 300 produktów z kilkunastu marek profesjonalnych - Lecher, Deasing Look, Si'colore, Finnlei's, RR real color - wcześniej dostępnych wyłącznie przez telefon i osobiste zamówienia u przedstawiciela. Zbudowaliśmy sklep, w którym salon składa zamówienie sam, o dowolnej godzinie.
newlookad.pl ↗
Z czym przyszedł klient
Hurtownia miała pełny magazyn i stałych odbiorców, ale żadnego miejsca, w którym salon mógłby sam sprawdzić dostępność i cenę. Każde zamówienie przechodziło przez telefon.
Co miało się zmienić
Zamówienia miały spływać bez udziału człowieka, a katalog być na tyle czytelny, żeby fryzjer znalazł konkretny odcień farby w kilku sekundach - również z telefonu, między klientami.
Co zrobiliśmy
03Sklep od zera: architektura katalogu, projekt, wdrożenie i wystawienie ponad 300 produktów.
Struktura katalogu
Kilkanaście kategorii z licznikami produktów - od koloryzacji i farb przez pielęgnację po sprzęt i dezynfekcję. Boczne menu jest widoczne na każdej podstronie, więc klient nigdy nie traci punktu odniesienia.
Wyszukiwarka po produktach i markach
Pole w nagłówku obsługuje zarówno nazwę produktu, jak i markę. Fryzjer, który zna tylko „Lecher Tropical Essence”, trafia do karty jednym wpisaniem frazy.
Konto z historią zamówień
Salon ma własny panel: zamówienia ze statusami i kwotami, adresy dostaw, listę ulubionych produktów i płatności zapisane na jedno kliknięcie. Powtórne zamówienie tego samego zestawu zajmuje kilkanaście sekund, bez dzwonienia po fakturę.
Karty produktów pod zakup hurtowy
Kod produktu, pojemność i przeliczona cena za mililitr - informacje, po których salon porównuje opłacalność opakowań. Do tego galeria zdjęć, ilość w koszyku i szybki kontakt, gdy trzeba dopytać o partię.
Warunki sprzedaży na wierzchu
Darmowa dostawa od 400 zł, wysyłka 24 h przy zamówieniu do 14:00, gwarancja oryginalności i wsparcie B2B - cztery rzeczy, o które klienci pytali najczęściej, wystawione pod banerem głównym.
Strona kontaktu jako druga ścieżka sprzedaży
Telefon z godzinami pracy i adres e-mail z czasem odpowiedzi, a pod nimi przycisk prowadzący z powrotem do sklepu. Kto woli zadzwonić, dzwoni; kto trafił tu z przypadku, wraca do katalogu.
Jak to wyszło
04 - galeria
Na telefonie
tam, gdzie fryzjer składa zamówienie
„Najbardziej zaskoczyło mnie to, że zamówienia zaczęły przychodzić wieczorami. Salon kończy pracę o dwudziestej i wtedy dopiero patrzy, czego brakuje na kolejny tydzień - wcześniej dzwonił do nas dopiero rano, jeśli w ogóle. Katalog ułożyli tak, jak myśli fryzjer, nie jak wygląda nasz magazyn.”
Chcesz podobny
projekt u siebie?
Napisz w kilku zdaniach, co Cię gryzie. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i powiemy wprost, czy umiemy pomóc.
