Dwie osoby.
Ten sam numer
przez całą współpracę.
Nie mamy działu obsługi klienta, systemu zgłoszeń ani opiekuna, który przekaże sprawę dalej. Piszesz do Kuby albo do Oskara i rozmawiasz z osobą, która robi Twoją stronę.
Kuba
projekt · kod · wdrożeniaZaczynał od przebudowywania szablonów dla znajomych i szybko przestało mu wystarczać, że coś „jakoś wygląda”. Dziś odpowiada za to, jak strona jest zaprojektowana i napisana w kodzie - od pierwszej makiety do publikacji. Najbardziej lubi moment, w którym klient wchodzi na gotową stronę z telefonu i nie ma pytań, bo wszystko jest tam, gdzie się tego spodziewał.
Oskar
SEO · treści · raportyWciągnął się w SEO, próbując zrozumieć, dlaczego strona jednego klienta była w Google wysoko, a druga, ładniejsza, nie istniała. Zajmuje się analizą fraz, treściami i tym, żeby raport dało się przeczytać bez tłumacza. Ma zasadę, że jeśli czegoś nie umie wyjaśnić klientowi w dwóch zdaniach, to prawdopodobnie sam jeszcze tego nie rozumie.
Jak to się zaczęło
01 - historiaDwie osobne ścieżki
Kuba składał strony dla znajomych, Oskar rozgryzał, dlaczego jedne są w Google, a inne nie. Każdy po swojemu, po godzinach.
Pierwszy wspólny projekt
Okazało się, że ładna strona bez SEO nie przynosi zapytań, a dobrze zoptymalizowana brzydka odstrasza klientów. Trzeba było jednego i drugiego.
Gold Media
Zdecydowaliśmy się robić to na poważnie i pod jedną nazwą. Zasada od pierwszego dnia: klient rozmawia z wykonawcą, nie z pośrednikiem.
Dwie osoby, świadomie
Prowadzimy tyle projektów, ile da się prowadzić dobrze we dwóch. Nie planujemy tego zmieniać.
Nie chcemy rosnąć w firmę z dwudziestoma osobami i opiekunami klienta. Chcemy prowadzić tyle projektów, ile da się prowadzić dobrze we dwóch - i tego się trzymamy, nawet gdy oznacza to odmowę.
Pięć zasad, których się trzymamy
02 - zasadyNie są to hasła na stronę. Każdą z nich da się sprawdzić w trakcie współpracy.
Mówimy wprost
Także wtedy, gdy odpowiedź jest niewygodna - że dana fraza jest poza budżetem, że stara strona nadaje się do naprawy zamiast do wymiany albo że to, o co prosisz, nie pomoże.
Tyle projektów, ile zrobimy dobrze
Czasem trzeba poczekać dwa tygodnie na start. Wolimy to niż tłumaczenie się z opóźnień w trakcie.
Odpowiadamy szybko
Bez systemu zgłoszeń i numerków. Piszesz na maila lub telefon i dostajesz odpowiedź w ciągu 24 godzin, zwykle szybciej.
Nie udajemy wszechwiedzących
Jeśli czegoś nie wiemy, sprawdzamy i wracamy z odpowiedzią. Jeśli coś jest poza naszą działką, powiemy to, zamiast uczyć się na Twoim projekcie.
Ceny i zakres na piśmie
Jedna kwota, jasny zakres, konkretny termin - przed startem. Jeśli w trakcie pojawia się coś poza zakresem, najpierw pytamy.
Sprawdź to na sobie
Napisz z dowolnym pytaniem. Zobaczysz, jak szybko i jak konkretnie odpowiadamy.
Napisz do nas →Jak z nami pracujesz
03 - współpracaKrok po kroku, od pierwszej wiadomości do momentu, w którym strona żyje własnym życiem.
Pierwsza wiadomość
Piszesz, co Cię gryzie. Nie potrzebujemy briefu ani gotowej listy wymagań.
Rozmowa 30-45 minut
Pytamy o klientów, konkurencję i to, co ma się dziać po wejściu na stronę.
Audyt albo makieta
Przy SEO - dokument z listą błędów. Przy stronie - projekt pierwszej sekcji. Za darmo, bez zobowiązań.
Wycena na piśmie
Kwota, zakres i termin. Decydujesz bez presji, oferta nie wygasa za 24 godziny.
Praca i podglądy na żywo
Widzisz postęp w trakcie, a nie gotowy efekt po miesiącu ciszy.
Start i opieka
Publikacja, szkolenie z panelu, potem aktualizacje i raporty. Zostajemy pod tym samym numerem.
Czego nie robimy
04 - graniceLista rzeczy, których odmawiamy - czasem tracąc na tym zlecenie. Wolimy powiedzieć to na wstępie niż w trzecim miesiącu.
Napisz do nas
Nie musisz mieć gotowego briefu ani wiedzieć, czego dokładnie potrzebujesz. Napisz w kilku zdaniach, co Cię gryzie - odpowiemy w ciągu 24 godzin i powiemy wprost, czy umiemy pomóc.
